في هذه الصفحة
ما ستفعله#
تشترك في منتج، وتحصل على الموافقة أو تدفع حين تطلب الخطة ذلك، وتضيفه إلى تطبيق، ثم تجدّده أو تلغيه لاحقاً. وقد يستغرق المسار كله دقيقة واحدة أو عدة أيام بحسب المنتج: المنتج المجاني نشط في الحال، والمنتج الذي يحتاج إلى موافقة المزوّد ينتظر قراره.
قبل أن تبدأ#
- أنت مسجّل الدخول وحسابك مؤكَّد (من التسجيل إلى أول استدعاء).
- الاشتراك يتبع السياق الذي أنت فيه: حسابك الشخصي أو منشأتك أو قسم. تحقق من المبدّل في أعلى اليمين قبل أن تشترك (الحساب والمنشأة).
- إن كان المنتج يشترط اعرف عميلك (KYC) أو اعرف منشأتك (KYB) فيجب أن يكتمل نموذجك أولاً.
- الأسعار في صفحة الأسعار وفي صفحات المنتجات معروضة بدون ضريبة القيمة المضافة. وتضيف صفحة الدفع الضريبة وتعرض الإجمالي قبل أن تدفع.
الخطوة الأولى: اعرف نوعي الخطة#
| خطة المنصة | خطة المنتج | |
|---|---|---|
| ما هي | خطتك أنت على المنصة، واحدة نشطة في كل مرة. | ما تشتريه من مزوّد لمنتج واحد. |
| مطلوبة لـ | الاشتراك في المنتجات المجانية. والمنتج المدفوع لا يحتاج إلى خطة منصة. | كل منتج ليس مجانياً. |
| أين تجدها | صفحة الأسعار في الشريط العلوي، واشتراك المنصة في تطبيقاتي. | علامة تبويب التسعير في صفحة المنتج، ثم اشتراكاتي والموافقات. |
| ما تمنحه | حصة طلبات مشتركة لمنتجاتك المجانية، وبعض الميزات مثل الأقسام. | حق استدعاء ذلك المنتج، بحصة الخطة التي اخترتها. |
لخطة المنصة مستويات ودورة فوترة، شهرية أو سنوية. والخطة التي لا تكلّف شيئاً تُفعَّل في الحال بالضغط على تفعيل الآن؛ والخطة ذات السعر تطلب منك الدفع بالضغط على اشترك وادفع. وقائمة الخطط وأسعارها وحصص طلباتها تخص المنصة وتتغيّر مع الوقت، فاقرأها في صفحة الأسعار لا هنا.
الخطوة الثانية: احصل على خطة منصة، إذا كان المنتج مجانياً فقط#
حين تضغط اشتراك على منتج مجاني وليست لديك خطة منصة نشطة تخبرك المنصة بأن اشتراك المنصة مطلوب وتنقلك إلى صفحة الأسعار.
- اختر خطة ومستوى، ثم شهري أو سنوي.
- اضغط تفعيل الآن (السعر صفر) أو اشترك وادفع (بسعر؛ راجع المدفوعات).
- افتح تطبيقاتي ثم اشتراك المنصة لترى الخطة وحالتها وتاريخ انتهائها.
يمكنك الانتقال إلى مستوى أعلى في أي وقت فيسري في الحال. والانتقال إلى مستوى أدنى ينتظر نهاية الدورة الحالية. وإن ألغيت الخطة استمر الوصول حتى نهاية المدة. ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه: حين تنتهي المدة تنتهي الخطة، وتشترك من جديد.
الخطوة الثالثة: اشترك في المنتج#
افتح المنتج في السوق واختر علامة تبويب التسعير ثم اضغط اشتراك على البطاقة التي تريدها.
| ما يقدّمه المزوّد | ما تفعله | ما يحدث بعد ذلك |
|---|---|---|
| منتج مجاني | اضغط اشتراك. | نشط في الحال. تعرض المنصة تم الاشتراك بنجاح. |
| حزمة | اضغط اشتراك ثم المراجعة والتأكيد مع تحديد خانة الموافقة على الشروط. | تنتقل إلى صفحة الدفع، أو ينتظر الطلب الموافقة أولاً. |
| خطة تُسعَّر لكل طلب | في تحديد طلباتك أدخل عدد طلباتك المتوقع. يتبع السعر شريحة التسعير. | الأمر نفسه. |
| أسعار لكل نقطة نهاية | افتح عرض التفاصيل وحدّد نقاط النهاية وكمية كلٍّ منها ثم المراجعة والتأكيد. | ينتظر دائماً موافقة المزوّد. |
تطلب بعض المنتجات أكثر من ذلك أولاً. المنتج الذي يشترط KYC أو KYB يوقفك برسالة تطلب إكمال KYC/KYB من ملفك الشخصي. والمنتج الذي له مستندات مسبقة يفتح متطلبات الاشتراك: ارفع كل مستند مطلوب بصيغة PDF، أو استخدم واحداً محفوظاً في ملفك الشخصي. والمنتج الذي يحتاج إلى ترخيص يطلب ملف الترخيص وتاريخ انتهائه.
الخطوة الرابعة: انتظر الموافقة أو ادفع#
افتح تطبيقاتي ثم اشتراكاتي أو الموافقات. كلتاهما تسرد كل اشتراك مع حالته.
| الحالة في المنصة | معناها | ما تفعله |
|---|---|---|
| قيد الموافقة | لم يقرر المزوّد بعد. | انتظر. تُبلَّغ حين يقرر. |
| تمت الموافقة، ثم بانتظار الدفع | قبل المزوّد. والدفع ما زال مستحقاً. | افتح المنتج وادفع. |
| مرفوض | رفض المزوّد مع ذكر السبب. | اقرأ السبب واضغط إعادة المحاولة لتفتح صفحة المنتج من جديد. |
| غير نشط | أُنشئ ولم يُدفع بعد. | ادفع. |
| نشط | مدفوع أو مجاني. | أضف المنتج إلى تطبيق. |
| متوقف مؤقتاً | بلغ الاشتراك تاريخ انتهائه. | جدّد. |
| ملغي | ألغيته أنت. | اشترك من جديد إن احتجت إليه. |
الخطوة الخامسة: أضف المنتج إلى تطبيق#
الاشتراك ليس وصولاً بعد. التطبيق هو الذي يحمل المفتاح، فأضف المنتج إلى تطبيق: في صفحة المنتج اختر التطبيق في اختر تطبيق واضغط اضف، أو افتح التطبيق واستخدم علامة تبويب المنتجات (التطبيقات والمفاتيح). وفي منشأة أو قسم، المنتج غير المجاني يطلب منك عدد الطلبات التي تعطيها للتطبيق وتاريخ بدء وتاريخ انتهاء، ويُخصم عدد الطلبات من حصة الاشتراك.
الخطوة السادسة: جدّد أو ألغِ#
في اشتراكاتي يعرض عرض التفاصيل التواريخ والدفعة والفاتورة إن وُجدت، وعدّاداً تنازلياً خلال 29 يوماً من الانتهاء.
- يظهر تجديد حين يكون الاشتراك متوقفاً مؤقتاً أو معلّقاً. والتجديد طلب جديد: تختار الخطة من جديد، والسعر سعر اليوم، ويُفحص KYC وKYB والمستندات من جديد. وإن كانت الخطة تتطلب موافقة وافق عليها المزوّد من جديد. ولا يتجدد شيء ولا يُخصم شيء من تلقاء نفسه.
- تذكّرك المنصة قبل تاريخ الانتهاء، في المنصة وبالبريد: قبل 14 يوماً وقبل 7 أيام وقبل يوم واحد، وقبل 30 يوماً إن كان الاشتراك يمتد أكثر من شهر. وفي تذكير اليوم السابق رابط تجديد. وفي تاريخ الانتهاء يتوقف الاشتراك مؤقتاً ويتوقف المنتج عن الرد.
- يظهر إلغاء على الاشتراك النشط. وهو ينهي الوصول في الحال، لكل تطبيقات الاشتراك. فلا تؤكد إلا حين تريد أن تتوقف الاستدعاءات الآن.
تحقق من النتيجة#
- تسرد اشتراكاتي المنتج بحالة نشط.
- تعرض صفحة المنتج أنت مشترك في هذا المنتج، وتسرد علامة تبويب المنتجات بالتطبيق المنتج.
- استدعاء بمفتاح التطبيق يصل إلى المنتج (أول استدعاء). والاستدعاء الذي يعود بـ
403معNo active subscription for this productيعني أن المفتاح مجهول، أو أن المنتج ليس في التطبيق، أو أن الاشتراك ليس نشطاً.