في هذه الصفحة
ما ستفعله#
تدفع ثمن اشتراك بالبطاقة، وتفهم المبلغ، وتجد الفاتورة بعد ذلك. يستغرق الدفع بقدر ما تستغرقه صفحة تأكيد مصرفك.
قبل أن تبدأ#
- اشتراك ينتظر الدفع: حالته في اشتراكاتي غير نشط، أو بانتظار الدفع بعد أن وافق المزوّد (اشترك بتطبيقك في منتج). المنتج المجاني وخطة المنصة المجانية لا يطلبان دفعاً أبداً.
- بطاقة دفع يتيحها مصرفك للدفع عبر الإنترنت بخطوة التأكيد لدى المصرف (3-D Secure).
- كل المبالغ بالريال السعودي (SAR). وأسعار بطاقات المنتجات والخطط لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ وتضيف صفحة الدفع ضريبة 15% وتعرض الإجمالي.
الخطوة الأولى: افتح صفحة الدفع#
من صفحة المنتج اضغط الزر الذي يقول بانتظار الدفع، أو تابع مباشرة من الحوار الذي أكدت فيه الاشتراك. أما خطة المنصة ذات السعر فتصل إلى الصفحة بعد اشترك وادفع.
تعرض الصفحة الخطة والسعر وسطر مبلغ ضريبة القيمة المضافة (15%) والسعر الإجمالي مع ضريبة القيمة المضافة. تحقق من الإجمالي قبل أن تدفع.
الخطوة الثانية: اختر بطاقة أو أدخلها#
اختر بطاقة من البطاقات المحفوظة، أو اختر استخدم بطاقة جديدة واملأ الاسم على البطاقة ورقم البطاقة وشهر الانتهاء وسنة الانتهاء ورمز التحقق من البطاقة. حدّد حفظ بطاقتى إن أردت استخدام البطاقة مرة أخرى. ثم اضغط دفع متبوعاً بالمبلغ.
حين تُدخل بطاقة جديدة يرسل متصفحك بياناتها إلى مزوّد الدفع Moyasar، فيعيد رمزاً. تتلقى المنصة الرمز ولا تتلقى رقم البطاقة أبداً.
الخطوة الثالثة: أكّد لدى مصرفك#
تُفتح صفحة مصرفك للتأكيد. وحين تنتهي تعود إلى المنصة، وتتحقق المنصة من النتيجة لدى مزوّد الدفع. فإن كانت النتيجة «مدفوعة» صار الاشتراك نشط وأنشأت المنصة فاتورتك. وأي نتيجة أخرى تنتهي بصفحة تقول إن خطأً حدث، ولا يُفعَّل شيء ويبقى الطلب مفتوحاً، فتستطيع المحاولة من جديد بالبطاقة نفسها أو ببطاقة أخرى.
لا تُخصم البطاقة إلا حين تضغط دفع. ولا تخصم المنصة بطاقة من تلقاء نفسها: لا للتجديد ولا في نهاية الشهر.
وإن أغلقت المتصفح قبل أن تعرض المنصة النتيجة فانظر في اشتراكاتي وفي الفواتير قبل أن تدفع مرة ثانية. وإن خُصم المبلغ من حسابك والاشتراك غير نشط فافتح تذكرة مع وقت الدفعة.
الخطوة الرابعة: ابحث عن فواتيرك#
افتح تطبيقاتي ثم الفواتير. لها علامتا تبويب.
- سجل المعاملات يسرد فواتيرك: رقم الفاتورة وتاريخ الإنشاء والمبلغ المدفوع والحالة ورابط الفاتورة بصيغة PDF. ويجمع إجمالي المدفوعات المبالغ، وهي تشمل الضريبة.
- الاشتراكات والاستخدام يسرد اشتراكاتك مع خطتها وتاريخ اشتراكك وحالتها. ويظهر عرض وتحميل في الصف حين توجد له فاتورة من خدمة المحاسبة، وتجديد حين يمكن تجديد الاشتراك. لا تقرأ استهلاكك من هذه العلامة: استخدم الاحصائيات في التطبيق (الحصص والاستهلاك).
تنشئ المنصة فاتورة واحدة لكل دفعة: لاشتراك في منتج، ولتجديد، ولخطة منصة ذات سعر، ولشحن حصة نقطة نهاية. ويبدأ رقم الفاتورة بـ INV- والمبلغ هو إجمالي ما دفعت، شاملاً الضريبة. وترسل لك المنصة إشعاراً ورسالة بريد حين تكون الفاتورة جاهزة (الأحداث والإشعارات). والاشتراك المجاني لا ينشئ فاتورة.
الخطوة الخامسة: أدِر بطاقاتك المحفوظة#
افتح القائمة التي تحمل اسمك واختر ملفي الشخصي ثم بطاقاتي. بطاقة جديدة تحفظ بطاقة، وتعديل وحذف يغيّران بطاقة أو يزيلانها. والبطاقة المعلَّمة البطاقة الافتراضية هي التي تُعرض أولاً فقط: لا تخصمها المنصة من تلقاء نفسها أبداً.
تحقق من النتيجة#
- تعرض اشتراكاتي الاشتراك بحالة نشط.
- يعرض الفواتير ثم سجل المعاملات فاتورة جديدة بالمبلغ الذي دفعته.
- وصلتك رسالة البريد بأن الفاتورة جاهزة.
الخطوات التالية#
- الحصص والاستهلاك
- احصل على المساعدة وافتح تذكرة: اذكر رقم الفاتورة أو وقت الدفعة.